Sangat penting bagi seller untuk mengetahui bagaimana cara menghapus ulasan di Lazada. Pasalnya, menjual dan memasarkan produk barang yang di tawarkan secara online kamu bisa mengakses platform lewat aplikasi resmi Lazada.
Dengan akses tersebut, pasti akan lebih menunjang pemasaran produk yang di jual supaya lebih populer dan banyak yang meliriknya. Tak jauh dari calon pembeli pasti akan tergoda dari ulasan beberapa pengguna yang telah membeli produk, dan kamu tak repot untuk menawarkan barang dengan keliling jalan supaya orang tahu.
Aplikasi Lazada sudah merupakan marketplace online yang cukup populer di Indonesia. Dari apk ini, semua produk barang yang kamu tawarkan akan tampil dan bisa di cari oleh calon pembeli. Tak hanya itu saja, kamu pun tak perlu repot-repot untuk mengantarkan barang jika ada pembeli, karena di Lazada terdapat berbagai pilihan jasa pengiriman.
Pada umumnya, sifat dari pembeli berbeda-beda mulai yang memberikan review atau ulasan baik dan buruk. Apalagi jika ulasan komentar tersebut sudah cukup lama pada platform tersebut. Maka, kamu harus melakukan pembaruan supaya toko lebih bagus dan mendapatkan rating tinggi.
Baca Juga : 4 Cara Mengatur Jasa Ongkir di Lazada Seller Center, Mudah
Menjalankan bisnis online merupakan hal yang harus kamu pahami sedalam-dalamnya, supaya kamu dapat mengontrol toko yang telah terpampang pada sebuah platform e-Commerce. Dengan begitu, bisa di pastikan pelanggan akan tertarik untuk membeli produk yang kamu tawarkan.
Pihak lazada telah membantu kamu yang ingin berjualan serta memfasilitasi kenyamanan berbisnis. Yang paling utama yakni dari komentar serta rating yang di berikan oleh pelanggan untuk mendukung perkembangan toko.
Cara Menghapus Ulasan/Komentar di Lazada
Sudah merupakan aturan yang di tetapkan oleh pihak Lazada untuk membuat fitur ulasan di setiap produk barang. Sehingga pembeli akan dapat memberikan komentar dan pendapat terkait produk yang telah di beli pada toko kamu.
Namun, ulasan pelanggan pada umumnya tidak semua berpendapat baik melainkan beragam pendapat. Mulai dari pujian hingga tidak merekomendasikan ke pengguna lain berbelanja di toko kamu (Ulasan buruk).
Nah, jika kamu mendapatkan ulasan yang buruk itu akan berpotensi membuat produk yang kamu jual akan menurun hingga tak laku. Dengan begitu, kamu harus menghilangkan ulasan yang bersifat buruk supaya produk tetap mempunyai citra yang baik.
1. Memakai Akun Pribadi
Cara menghapus ulasan di Lazada yang pertama bisa kamu lakukan dengan memakai akun pribadi. Kamu dapat mengontrol serta mengedit ulasan atau komentar buruk tersebut di Lazada. Berikut langkahnya di bawah ini :
- Siapkan ponsel yang sudah terinstall aplikasi Lazada
- Kemudian buka menu apk Lazada
- Tekan lama hingga terdapat info aplikasi
- Pilih “Info Aplikasi“, masuk pada halaman info
- Kemudian pilih “Penyimpanan dan Cache“
- Klik “Hapus Penyimpanan” di bagian kiri bawah
- Lalu, klik “OK“
- Jika sudah, selanjutnya masuk ke aplikasi Lazada
- Masuk ke “Beranda” dan lihat beberapa menu yang tersedia
- Pilih menu “Akun“
- Kemudian klik “Untuk di Ulas” di beberapa menu yang lain
- Setelah itu, masuk menu baru dan klik “Riwayat“
Apabila kamu telah berhasil melakukan cara menghapus ulasan di Lazada menggunakan akun pribadi. Secara otomatis riwayat ulasan telah terhapus semua, cara ini cukup mudah untuk kamu terapkan dan tak perlu mengedit karena komentar buruk sudah hilang.
Baca Juga : Cara Memblokir Pelanggan Lazada, Terbaru
2. Mengganti Akun
Jika pada cara di atas menemukan kendala pada saat kamu lakukan, maka kamu bisa menerapkan cara kedua dengan mengganti akun. Caranya pun cukup mudah, simak langkahnya sebagai berikut :
- Pertama, buka aplikasi Lazada
- Lalu, masuk pada akun yang sudah terdaftar
- Pilih menu “Akun”
- Kemudian klik “Bantuan“, pilih chat sekarang atau chat dengan CS
- Jika sudah memilih, selanjutnya masuk pada halaman Lazada ID “Help Center“
- Kemudian kamu ajukan permintaan hapus akun “Ketik Pesan Anda“
- Atau “Saya Ingin Menghapus Akun” dan beri alasanmu untuk menonaktifkan akun
- Jika sudah, tunggu balasan dari CS Lazada
- Siapkan data akun seperti nomor HP, email, username, dll. Untuk berjaga-jaga apabila CS menanyakan hal tersebut
- Langkah terakhir yakni kamu hanya mengikuti intruksi yang di berikan oleh CS untuk menghapus ulasan buruk toko kamu
Jika cara di atas sudah kamu lakukan dan sudah di setujui oleh pihak Lazada, otomatis akun kamu sudah terhapus permanen. Langkah selanjutnya yakni dengan membuat akun Lazada yang terbaru supaya kembali aktif berjualan.
Kamu dapat membuat akun baru hanya dengan menggunakan email dan nomor hp saja. Cukup mudah bukan? segera lakukan langkah langkah di atas, supaya toko kamu segera aktif buka dan menarik para pelanggan.