Sebagian pengguna lazada banyak yang ingin berhenti menggunakan nomor lama dan memutuskan untuk ganti nomor baru, supaya akun tetap dapat di akses mudah. Cara menghapus akun lazada sebenarnya cukup mudah, hal tersebut juga menghindari pembobolan hacker.
Namun, ada juga yang memang ingin berhenti menggunakan e-Commerce Lazada dan segera menutup akun aktifnya. Menghapus atau menutup akun dengan permanen sangat penting di lakukan, agar akun yang terdaftar tidak di pakai oleh orang lain.
Pasalnya, jika segera tidak menutup permanen nantinya akan di salah gunakan oleh hacker untuk melakukan transaksi. Serta kamu dapat mengurangi gaya hidup yang konsumtif.
Sebelum menutup akun aktif, kamu harus wajib mengetahui apa saja syarat dan ketentuan bagaimana cara menghapus akun lazada secara permanen. Simak penjelasan di bawah ini :
Syarat dan Ketentuan Hapus Akunn Lazada
Pihak Lazada sudah memberlakukan syarat dan ketentuan yang harus di jalani bagi para penggunanya dan harus di pahami sebelum melakukan penutupan akun permanen.
Bukan hanya itu saja, kamu juga akan menerima konsekuensi yang di terima saat akan menutup atau menghapus akun Lazada aktif.
Nah, maka dari itu kamu harus memahami beberapa syarat dan ketentuan sebelum mengajukan penghapusan akun Lazada. Dalam informasi “Pusat Bantuan Lazada” sudah menerapkan syarat & ketentuan sebagai berikut :
- Sedang tidak mempunyai pesanan/orderan yang berjalan
- Melakukan order terakhir sudah melewati batas 40 hari dari tanggal transaksi
- Tidak adanya proses pengembalian barang dan dana yang sedang berjalan
- Lazada kredit aktif dan masih terdapat nominal dari saldo top up / saldo pengembalian dana atau voucher
- Masih memiliki status tagihan yang belum di bayarkan pada LazPayLater
Itulah syarat dan ketentuan pihak Lazada yang wajib kamu ketahui sebelum melakukan penutupan akun secara permanen. Dengan begitu kamu akan mengetahui apakah masih ada proses yang berjalan atau tidak.
Baca Juga : Cara Kembalikan Akun Lazada Yang Dibajak, Tuntas!
Cara Menghapus Akun Lazada
Sebelum melakukan hal tersebut, pihak Lazada telah menerapkan penggunanya untuk menerima konsekuensi saat akun berhasil di tutup/hapus maka kamu tidak memiliki akses kembali.
Jika kamu sudah benar dan yakin akan menutup akun Lazada, maka simak baik-baik langkah di bawah ini secara detail dan tuntas.
1. Siapkan Ponsel
Pertama, siapkan ponsel atau smartphone yang sudah terinstall aplikasi Lazada. Jika sudah maka Login terlebih dahulu
2. Pastikan Jaringan Internet Bagus
Dengan menutupnya akun Lazada, di butuhkan kuota dan jaringan internet yang stabil supaya proses dapat berjalan lancar dan tidak terhambat
3. Buka Aplikasi Lazada
Kemudian untuk menghapus akun Lazada, yakni dengan membuka aplikasi Lazada yang terdapat di ponselmu
4. Pilih Akun
Selanjutnya, pada tampilan awal tersebut, masuk ke menu dan pilih “Akun” di bagian kanan tampilan aplikasi
5. Pilih “Chat dengan CS”
Scroll ke bawah dan pilih menu “Chat dengan CS” pada menu Layanan tersebut
6. Chat Dengan Agen
Apabila kamu sudah tersambung dengan Customer Service CLEO Lazada, lalu ketik “Live Chat“. Kemudian kamu tanyakan bagaimana untuk menutup akun lazada yang masih aktif
7. Berikan No HP dan Email
Langkah selanjutnya pihak Agen CS akan menanyakan dan meminta nomor hp serta email yang terkoneksi dengan akun Lazada untuk melakukan proses tutup akun
8. Menyampaikan Alasan
Saat sebelum melakukan proses tutup akun oleh pihak Lazada, kamu wajib menyampaikan alasan perihal tersebut supaya informasi dapat di terima.
9. Konfirmasi & Verifikasi Data
Pihak CS Lazada akan menanyai beberapa hal terkait informasi seputar nama pengguna, alamat pengiriman, nomor pesanan terakhir dan metode pembayaran di akun tersebut
10. Hapus Akun Berhasil
Langkah terakhir yaitu CS Lazada akan menginformasikan langkah penutupan akun melalui Live Chat ataupun Telepon. Apabila akun sudah di proses dan di terima, maka kamu tidak dapat menggunakan akun Lazada kembali seperti sebelumnya.
Baca Juga : Cara Melaporkan Toko di Lazada, Toko Diblokir Dana Kembali!
Tips Penutupan Akun Lazada
Sebelum melakukan penghapusan akun, tipsnya supaya tidak di salahgunakan oleh pihak Lazada yakni kamu harus menghapus data diri seperti nama, nomor hp, email dan alamat.
Karena penutupan akun Lazada bersifat permanen, maka penutupan akan efektif setelah beberapa hari kedepan, saat “Permintaan Penghapusan” telah di buat.
Kamu bisa membatalkan dengan masuk akun dalam kurun waktu tujuh hari sejak pengajuan “Permintaan Penghapusan“, kemudian kamu tidak akan bisa masuk kembali setelah waktu 7 hari berakhir.