Cara Mengembalikan Barang Shopee – Tentu bagi pengguna di platform aplikasi shopee, pernah mengalami masalah pengiriman barang yang telah di pesan. Saat pemesanan produk secara online dan ukuran tidak sesuai pesanan maka kamu akan melakukan pengembalian barang.
Sudah hal yang biasa pas membeli barang secara online, salah satunya di Shopee, barang kiriman yang telah sampai tidak cocok atau dalam kondisi yang rusak.
Sehingga, kamu sebagai pengguna yang telah membeli produk berharap dapat mengajukan pengembalian barang dan dana kepada penjual.
Dan sebaliknya juga, sebagai penjual pun berharap tidak akan terjadi keselahan dalam melakukan pengiriman (transaksi) produk supaya pembeli tidak mengembalikan.
Lalu bagaimana untuk mengatasi masalah tersebut supaya segera terselesaikan dengan baik? dalam pengajuan retur barang tersebut pastinya akan di setujui oleh penjual atau tidak.
Baca Juga :
Sistem Kontrak Kerja di Shopee, Tes, Gaji, Jam Kerja
Berikut Alasan Ingin Bekerja di Shopee, Semua Jurusan Bisa Masuk!
Nah, mari kita simak penjelasan serta apa saja syarat pengajuan pengembalian barang di Shopee, di bawah ini :
Syarat Ngembalikan Barang di Shopee (Retur)
Syarat untuk pengajuan retur barang sebenarnya cukup simpel. Namun, beberapa pengguna yang baru harus memahami terleih dahulu apa saja syaratnya. Simak di bawah ini yang harus kamu ketahui dalam melakukan pengajuan pengembalian :
- Dapat mengajukan retur jika pesanan belum di terima, produk rusak dan tak sesuai pesanan (warna, ukuran, dll)
- Harus mendapatkan persetujuan dari penjual
- Apabila alasan pengembalian kurang akurat, penjual dapat menolak
- Kedua belah pihak sudah saling sepakat dari awal
- Masih dalam waktu garansi yang di tentukan Shopee
- Memiliki bukti kesalahan pesanan saat barang sampai
- Belum menyelesaikan dengan menekan tombol “Pesanan Diterima“
- Akan di setujui jika barang sudah sampai ke penjual
- Dana akan di kembalikan berupa saldo Shopeepay, sesuai metode
Cara Mengembalikan Barang Shopee
Nah, jika kamu sudah memahami persyaratan untuk melakukan pengembalian seperti di atas, maka kamu sudah bisa melakukan retur barang segera. Simak langkah-langkahnya di bawah ini :
- Buka Apk Shopee
- Lalu, masuk ke profil “Saya” bagian pojok kanan bawah
- Masuk “Pesanan Saya“, dan pilih “Dikirim”
- Kemudian pilihlah produk yang ingin di kembalian, lalu pilih “Rincian Pesanan“
- Selanjutnya, pilih pojok kiri bawah “Ajukan Pengembalian”
- Pilih barang yang akan di balikin ke penjual
- Berikan alasan dengan benar dan sesuai pada barang yang telah di terima
- Masukkan beberapa bukti seperti foto, dan masukkan keterangan pengembalian
- Pilih “Jasa Kirim“, lalu konfirmasi
- Masukkan “Alamat Email” aktif
- Pilih “Kirimkan“, pengajuan telah selesai dan menunggu respon dari penjual