Cara Memblokir Pelanggan Lazada – Pemilik toko atau outlet kini banyak yang sedang mengalami masalah terkait dengan pembeli yang nakal. Pasalnya, para seller kebingungan bagaimana cara mengatasi hal tersebut. Apakah kamu sebagai seller juga mengalaminya? Simak baik-baik penjelasan berikut.
Lazada merupakan salah satu layanan perbelanjaan online yang cukup populer di masyarakat Indonesia. Pengguna yang memakai layanan tersebut hingga jutaan, maka tak heran jika ada saja customer atau pembeli yang nakal seperti menggagalkan pesanan orderan.
Kebanyakan pemilik toko telah mengirim pesanan yang di beli, kemudian saat tengah perjalanan pelanggan menggagalkan pesanan tersebut. Pasti sebagai sisi seller, hal tersebut sangat merugikan dan menjengkelkan serta waktu untuk penyiapan (packing) sangat menguras waktu.
Baca Juga : Cara Melaporkan Toko di Lazada, Toko Diblokir Dana Kembali!
Padahal pada peraturan lazada telah di tetapkan jika seller harus menaati setiap aturan yang telah di sepakati dari awal seperti pasal 3D dan 7A Lazada. Apabila terjadi 4 kesalahan pada poin 48 lazada, maka besar kemungkinan perusahaan akan mengeluarkan hukuman atau pinalti Lazada.
Maka dari itu, sebagai sisi seller harus menerapkan sikap jujur, dapat di percaya dan ramah bagi pelanggannya. Jika kamu mengalami masalah pelanggan yang curang atau nakal, kamu bisa menghindari dengan cara memblokir pelanggan Lazada.
Cara Memblokir Pelanggan Lazada
Saat penjualan produk barang toko naik, tentu hal ini sangat merugikan waktu dan biaya lumayan loh. Tentu, ketika berjualan pada platform e-commerce membuat komunikasi lebih mudah apabila menggunakan smartphone.
Namun, terkadang beberapa akses membuka sebuah situs tidak dapat di akses pada pengaturan, dengan begitu kamu harus memakai Laptop atau PC untuk mengaksesnya.
Cara memblokir pelanggan di Lazada biasanya terdapat pada halaman chatting seller dengan customer yang terletak di bagian kanan atas (titik tiga). Apabila kamu menekannya, maka kamu akan mendapatkan pilihan terkait blokir.
Namun, jika kamu membuka aplikasi lazada menggunakan ponsel, icon blokir tidak akan di temui. Maka dari itu, kamu harus mengakses dengan laptop atau PC untuk memblokir pelanggan yang curang dan nakal. Simak panduan di bawah ini :
1. Siapkan Laptop/PC
Hal yang pertama kamu lakukan dengan menyiapkan laptop/PC seperti penjelasan sebelumnya, jika menggunakan ponsel icon blokir tidak muncul.
2. Pastikan Jaringan Internet Stabil
Langkah selanjutnya adalah menggunakan jaringan internet dengan koneksi bagus dan stabil, supaya proses untuk berjalan tidak membutuhkan waktu yang lama.
3. Masuk Halaman Lazada
Pada menu tampilan awal, walaupun kamu sebagai seller atau penjual secara garis besar tampilannya hampir sama. Namun, terdapat penambahan saja terkait dengan fitur tambahan penjualan produk. Seperti penjelasan sebelumnya, pada penjualan produk sebagai seller harus menaati aturan pasal 3A dan 7D Lazada.
Baca Juga : Kenali Bunga Shopee Pinjam, Pengajuan, Biaya Adm, Hitungan, Syarat!
4. Buka Menu Notifikasi
Pada menu notifikasi penjual sering kali pelanggan mengirimkan pesan chat, mulai dari membuat komplain dan menanyakan beberapa permasalahan pengiriman barang. Kemudian kamu bisa mmebukanya untuk mengikuti panduan memblokir pelanggan Lazada.
5. Pilih Customer Yang Ingin Diblokir
Cara memilih pelanggan yang ingin kamu blokir yakni dengan membuka kolom chat dengan pelanggan tersebut.
6. Klik Titik Tiga Kanan Atas
Jika kamu sudah membuka chat dengan pelanggan, pada tampilan ini kamu lihat pada bagian kanan atas terdapat titik tiga, lalu klik saja.
7. Blok Customer/Pelanggan
Apabila sudah klik titik tiga maka kamu akan mendapati notifikasi “Are you sure you would like to block this customer“. Kemudian kamu tinggal klik “Yes” saja, maka kamu menyetujui untuk memblokir pelanggan.
8. Pemblokiran Berhasil
Setelah kamu mengikuti panduan seperti di atas, maka secara keseluruhan proses pemblokiran pada pelanggan lazada sudah berhasil di lakukan. Kini, status pemblokiran telah aktif dan customer tidak akan dapat mengirim pesan dan menghubungi seller kembali.
Kesimpulan
Nah, dalam melakukan pemblokiran terhadap pelanggan yang curang dan nakal memang harus di lakukan karena menghindari hal yang tidak di inginkan yang menguras waktu, tenaga dan biaya. Cukup mudah bukan? Kamu hanya mengikuti langkah-langkah di atas untuk memblokir pelanggan lazada.