Cara Melaporkan Toko di Lazada – Sebagian besar pengguna setia aplikasi Lazada, pasti ada yang mengalami kerugian dengan barang. Masalah tersebut bisa di sampaikan melalui kontak resmi di Lazada.
Lazada merupakan salah satu layanan perbelanjaan terbesar di Indonesia yang berbasis online. Layanan lazada menyediakan berbagai macam produk terbaru dan bervariasi. Mulai dari pakaian, smartphone, elektronik, perkakas, alat olah raga, dan macam lainnya.
Lazada memiliki situs resmi yakni Lazada.co.id, kamu dapat mengunduh aplikasi tersebut di playstore, app store maupun via website secara gratis. Kamu dapat melakukan transaksi dengan kemudahan layanan ini, karena terdapat metode pembayaran dan pilihan jasa pengiriman yang beragam.
Namun, ada juga masalah yang timbul dan membuat pengguna merasa kurang nyaman terkait dengan toko yang terdapat di Lazada. Pengguna hingga mencari tahu cara melaporkan toko di Lazada supaya pengguna tidak merasakannya.
Deretan Permasalahan di Lazada
Benar teknologi memang semakin canggih, dan kegiatan seperti bertransaksi sangat mumpuni. Aan tetapi, di sisi lain juga terkadang dapat masalah dan keluhan yang timbul seperti :
- Nomor resi pengiriman tidak bisa di lacak pembeli
- Barang tidak segera di kirimkan ke pembeli
- Barang berbeda dan tidak sesuai apa yang di perjualkan di toko
- Pembeli melakukan pembatalan pesanan
- Affiliate marketing yang tak sesuai
- Akun Lazada di non-aktifkan tanpa pemberitahuan
- Lupa akun serta password, padahal nomor ponsel aktif
- Dan lain-lain
Baca Juga : Kenapa Verifikasi ShopeePay Gagal? Yuk Atasi Dengan Mudah
Cara Melaporkan Toko di Lazada
Apabila kamu sedang mengalami beberapa kendala di Lazada berupa kasus seperti di atas, namun tidak tahu cara mengatasinya, penyelesaiannya yakni kamu bisa berkomunikasi dengan Customer Care Lazada.
Beberapa permasalahan atau kasus tersebut bukan sepenuhnya dari pihak Lazada, bisa jadi dari toko, agen hingga jasa kurir dalam melakukan pengiriman barang.
Nah berikut ini saya berikan beberapa cara untuk menyelesaikan masalah yang sedang di alami, simak di bawah ini :
1. Lewat Akun Sosial Media Lazada
Kamu bisa melaporkan kasus yang sedang di alami melalui akun sosial media Lazada Indonesia. Pastikan kamu melakukan dengan menggunakan akun sosial yang aktif dan sering di pakai seperti Facebook, Instagram dan Twitter.
Caranya cukup mudah, kamu bisa menggunakan kolom komentar yang tersedia di akun sosial media atau chat messenger, direct message serta tweet mention ke akun resmi Lazada. Umumnya balasan tidak sampai berhari-hari.
2. Lewat Akun Facebook Lazada
Untuk akun official resmi Lazada kamu bisa mengakses dengan menggunakan akun fb mu dulu kemudian klik pencarian.
- Username : Lazada
- Url Link : https://www.facebook.com/LazadaIndonesia
3. Lewat Akun Instagram Lazada
Melaporkan masalah dengan memberitahukan ke akun Instagram resmi Lazada, kamu masuk dulu ke akun igmu yang sudah aktif dan klik pencarian.
- Username : Lazada_id
- Url Link : https://instagram.com/lazada_id/
4. Lewat Akun Twitter Lazada
Cara yang ke empat yakni dengan melaporkan masalah lewat akun twitter Lazada yang resmi. Kamu bisa log in terlebih dahulu untuk masuk ke akun aktifmu, kemudian klik pencarian.
- Username : @Lazada
- Url Link : https://www.twitter.com/LazadaID
Baca Juga : Cara Mengembalikan Barang Shopee, Cepat Tak Susah
5. Melalui Live Chat Lazada
Kamu bisa mengakses link situs resmi Lazada seperti di atas, dan muncul Halaman Contact Lazada Indonesia. Kemudian klik “Chat With Customer Care” dan sampaikan kendala yang kamu alami. Pastikan dalam penyampaian akurat supaya segera di tangani cepat.
Live chat Lazada melayani dan merespon pelanggan selama 24 jam, jadi kamu tak perlu khawatir jika ingin melaporkan kapan dan jam berapa.
6. Nomor Telepon Call Center Lazada
Kamu bisa menghubungi Call Center customer care Lazada pada nomor 021-80640090. Hubungi call center segera untuk mendapatkan jawaban dan solusi dari masalah yang di hadapi, Operator akan mencarikan jalan keluar supaya clear.
Jam operasi call center Lazada hanya melayani setiap hari Senin – Minggu, pukul 09.00 – 17.00 WIB.
7. Melalui Email Lazada
Lazada memiliki email aktif yang akan memberikan layanan terbaik bagi pelanggan setianya. Alamat email Lazada Indonesia: support@lazada.co.id. Kamu bisa menuliskan kronologi kejadian yang merugikanmu, dan pastikan secara lengkap dan akurat ya.
Kamu juga bisa melampirkan bukti pembayaran atau scan dokumen pendukung sebagai pegangan kuat, jika kamu memang sedang dalam masalah.